Страхование (72)

Банк России рекомендовал кредиторам учитывать положение заемщиков, пострадавших от наводнений, и принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощенном порядке. Банки могут рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже. Сейчас право на отсрочку по платежам имеют заемщики, размер кредита которых не превышает 1,6 млн рублей — по автокредитам, 150 тыс. рублей — по кредитным картам или 450 тыс. рублей — по остальным кредитам и займам. Если долг превышает установленные лимиты, Банк России рекомендовал кредиторам реструктурировать договоры пострадавших по своим собственным программам — вплоть до прощения долга в особых ситуациях...

В офисах банков стали реже предлагать одни финансовые продукты вместо других. За 2023 год мисселинг сократился почти в два раза. Снижение произошло в результате надзорных мероприятий Банка России. Для того чтобы выяснить, как информируют клиентов в отделениях банков, в прошлом году сотрудники регулятора провели 265 проверок в 25 офисах кредитных организаций. Кроме того, прошло 120 контрольных мероприятий (контрольных закупок). При определении кредитной организации, которую требовалось проверить, Банк России в том числе использовал информацию волонтеров финансового просвещения. По выявленным нарушениям составлены протоколы и направлены предписания об уплате штрафов. Проверки показали, что в ряде случаев клиентам не разъясняли особенности и риски...

В 2023 году Банк России получил 325,3 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 7,7% меньше, чем в 2022 году, в том числе за счет сокращения жалоб, связанных с санкционными тематиками. Из тенденций прошлого года можно отметить поступление массовых шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус — показателя безаварийного вождения. Однако такие обращения формировались не самими водителями, а посредниками за плату, хотя граждане в случае необходимости могут сделать это самостоятельно и бесплатно. Благодаря комплексу мер, принятых Банком России и страховыми компаниями, в IV квартале число таких жалоб снизилось на 43% по сравнению с I кварталом. В целом без учета шаблонных запросов жалобы, связанные...

За январь — сентябрь 2023 года Банк России получил 186,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 8,9% меньше, чем за девять месяцев прошлого года. Количество жалоб уменьшилось в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в восемь раз по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Граждане стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%). Число жалоб на страховщиков снизилось на 18,6%, если не учитывать однотипные обращения про неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы. Меры, принятые Банком России...

Банки должны информировать заемщиков о возможности застраховаться в любой компании. При оформлении кредита человек вправе приобрести страховку в любой компании, которая отвечает требованиям банка. Кредитор обязан проинформировать клиента о такой возможности и не может навязывать услуги конкретной организации. Об этом говорится в совместном письме Банка России и ФАС. Требования к страховке банк должен разместить на своем сайте и в местах обслуживания клиентов. Кредитор должен принять полис страховщика при соблюдении двух условий: если его кредитный рейтинг не ниже уровня А- и договор страхования соответствует условиям банка. После получения полиса у банка есть 7 рабочих дней на то, чтобы сообщить заемщику о своем решении — принимает он его или нет...

За шесть месяцев Банк России получил 169,1 тыс. жалоб, что на 11,4% меньше, чем в январе — июне 2022 года. Заметно сократились жалобы на банки (-13,5%), особенно по санкционным темам, таким как кредитные каникулы, снятие наличной валюты и так далее. Несмотря на активный рост розничного кредитования, связанные с ним жалобы снижались, и наиболее заметно — по ипотеке. Жалобы на страховщиков уменьшились на 15,2%, если не учитывать шаблонные обращения по исправлению коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы заявителя. В марте — апреле более чем в 2,5 раза по сравнению с первыми месяцами года увеличилось количество обращений, касающихся доступности...

В январе — марте 2023 года Банк России получил 89 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года*. Число жалоб на банки снизилось (-7,4%), в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам, связанным с валютными ограничениями, оформлением кредитных каникул и так далее. Меньше стало жалоб по потребительскому (-3,7%) и ипотечному (-28,6%) кредитованию. Количество жалоб на страховщиков сократилось на 8%, если не учитывать шаблонные жалобы на исправление коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но заведомо не предполагают решения проблемы заявителя, так как в них нет данных о полисе ОСАГО. Число жалоб...

Сборы в сегменте некредитного страхования жизни — инвестиционного и накопительного — практически не изменились и составили 366,2 млрд рублей. При этом взносы по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ), которое много лет оставалось драйвером роста для всей страховой отрасли, снизились почти вдвое, до 118,3 млрд рублей, из-за сокращения предложения участниками рынка. Взносы по накопительному страхованию жизни (НСЖ), напротив, увеличились почти на 60%, до 247,9 млрд рублей. Переток средств в НСЖ во многом объясняется активными продажами и особенностями этого вида страхования. Так, накопительные программы в большей степени были ориентированы на единовременные взносы, а также на заранее известную фиксированную доходность. Страховщики предлагали клиентам полисы с более короткими...

За год Банк России получил 368 тыс. жалоб* от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Ключевой причиной роста стали жалобы, связанные с санкционными ограничениями. Из них 72% обращений направлено в первой половине года. Больше всего «санкционных» жалоб (27,6 тыс.) поступило на кредитные организации. Чаще всего они касались снятия и переводов иностранной валюты, реструктуризаций и кредитных каникул. Без учета подобных тематик число жалоб на банки снизилось бы на 5,6%. Поведенческий надзор Банка России за тем, как банки соблюдают нормы закона против навязывания платных услуг, способствовал уменьшению количества жалоб по темам потребительского (на 20,6%) и ипотечного (на 10,7%) кредитования. Рост числа жалоб на страховщиков (на 30,2%...

Комиссия Банка России за время своей работы (с 28 января 2018 года по 1 января 2023 года) получила 1226 обращений от должностных лиц и собственников финансовых организаций, не согласных с тем, что их деловая репутация или квалификация признаны не соответствующими установленным требованиям. Из рассмотренных 1000 жалоб 59% удовлетворено, в 41% случаев в удовлетворении жалобы отказано. За 2022 год в Комиссию поступило 137 жалоб, рассмотрено 111 жалоб. Информация о деятельности Комиссии Банка России по рассмотрению жалоб на решения, принятые должностными лицами Банка России, о признании лица не соответствующим квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным федеральными законами...

В январе — сентябре 2022 года Банк России получил 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это почти на 23% больше, чем за девять месяцев предыдущего года. Рост в значительной степени произошел за счет жалоб, связанных с санкционной тематикой. Пик их количества пришелся на март — апрель, затем их число стало сокращаться. В целом за период доля таких жалоб составила 15%. Количество жалоб на банки в январе — сентябре 2022 года увеличилось по сравнению с прошлым годом на 11,6%, до 144 тысяч. Из них 25 тыс. были связаны с санкциями, в частности с трудностями, с которыми столкнулись владельцы иностранной валюты. В то же время существенно меньше жалоб...

Банк не должен навязывать заемщику услуги конкретной компании для страхования связанных с кредитом рисков. Клиент вправе сам выбрать страховщика, который подходит под критерии банка. Информационное письмо об этом регулятор направил участникам рынка. Разъяснения вызваны тем, что Банк России выявил случаи, когда кредитор включает в договор условие снижения ставки при страховании в конкретной компании, чаще всего аффилированной с ним. Регулятор считает такую практику недопустимой и напоминает, что у заемщика есть право застраховать свою жизнь и здоровье отдельно от заключения кредитного договора или договора займа. Текст документа: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Информационное письмо от 11.10.2022 № ИН-010-59/124 Об обеспечении прав заемщика на выбор страховщика при добровольном...

Страховое покрытие по полису страхования жизни и здоровья заемщика потребительского кредита и по ипотеке должно будет соответствовать минимальным стандартным требованиям, а информацию об условиях страхования человек получит в доступной форме — в ключевом информационном документе (КИД). Такое указание Банка России вступает в силу с 1 октября 2022 года. Сейчас полисы по кредитным продуктам содержат обширный список исключений, характеризуются низким уровнем выплат, а также сложностью процедуры возмещения. Новые правила позволят повысить потребительскую ценность кредитных страховых продуктов — например, существенно сокращены основания для отказа в страховой выплате, установлен максимальный срок для выплаты, равный 30 дням. КИД в простой и понятной форме даст заемщику...

В январе — июне 2022 года Банк России получил 198,5 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 36% больше, чем за тот же период предыдущего года. Основной причиной роста стало влияние санкций на работу финансовых организаций. Всего поступило свыше 33 тыс. «санкционных» жалоб (16,7% от общего количества за полгода), в основном на банки и брокеров. Жалобы на кредитные организации выросли почти на 18% по сравнению с первой половиной 2021 года. Более 19% жалоб на банки были связаны с ограничительными мерами — в частности, трудностями с валютными переводами, введением комиссий по валютным счетам, проблемами со снятием валютных вкладов. Без учета санкционной тематики количество жалоб на банки...

С 1 апреля 2023 года страховщик при заключении договора страхования должен будет предоставлять потребителю ключевой информационный документ (КИД). Это краткая информация об условиях договора — страховом покрытии и исключениях из него, сроках и сумме возврата страховой премии при досрочном расторжении договора, досудебном урегулировании споров. Указание Банка России о требованиях к такому документу зарегистрировал Минюст России. Новые требования должны будут соблюдаться страховщиками при заключении договоров добровольного страхования, за исключением инвестиционного (накопительного) страхования жизни, а также страхования жизни и здоровья заемщика — правила информирования по этим видам устанавливаются отдельными указаниями. КИД позволит потребителям в доступной форме получить...

Страховые взносы в январе — марте снизились на 1,6% относительно того же периода прошлого года и превысили 452 млрд рублей, говорится в «Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков». По различным видам страхования сложилась разнонаправленная динамика поступлений. Значительно сократились взносы по кредитному страхованию. Падение спроса привело к снижению сборов в инвестиционном страховании жизни почти на треть, в то время как по накопительному страхованию жизни был зафиксирован рост на 20%. Автострахование — каско и ОСАГО — показало увеличение страховых премий на фоне повышения стоимости новых автомобилей и запчастей. Одновременно выросли объемы выплат по этим видам страхования. Продолжился рост добровольного медицинского страхования —...

Политика Банка России в последние месяцы была направлена на снижение рисков для финансовой стабильности, возросших из-за санкций. Принятые меры позволили сохранить устойчивость финансовой системы. Это дало возможность перейти к постепенному ослаблению валютных ограничений, отмене некоторых регуляторных послаблений, снижению ключевой ставки. В дальнейшем перспективы российской экономики будут определяться процессами структурной трансформации. Приоритет для Банка России в этих условиях — поддержание здорового финансового сектора, который сможет обеспечить необходимое финансирование для перестройки экономики. Общая картина. Политика Банка России в последние месяцы определялась необходимостью снизить риски для финансовой стабильности, возросшие из-за санкций. В этих условиях меры Банка России нацелены на поддержку...

СберСтрахование жизни в I квартале 2022 года произвела 24 тыс. выплат по страховым случаям. Общая сумма выплат составила 4,3 млрд рублей. Количество выплат увеличилось на 30% год к году, их объём — на 38%. Крупнейшая выплата — 43 млн рублей — была произведена в марте в Московской области по программе накопительного страхования жизни. Наибольший объём выплаченных средств пришёлся на страхование жизни заёмщиков потребительских кредитов и владельцев кредитных карт, ипотечное и инвестиционное страхование жизни. По объёмам выплат лидируют Московский регион (18% от общего объёма выплат), Санкт-Петербург и Ленинградская область (4%), а также Краснодарский край (3%). В I квартале 2022 года за страховыми выплатами чаще всего обращались жители Московского региона (7% от общего числа обращений), Ростовской области и Краснодарского края (по 3% соответственно). По предварительным данным, общая сумма...

В I квартале 2022 года в Банк России поступило 94,9 тыс. жалоб, что на 38,1% больше, чем за такой же период 2021 года. Одной из причин роста стали санкции и возникшая повышенная неопределенность. Значительная часть обращений была вызвана необходимостью разъяснения мер поддержки населения и бизнеса, временного порядка операций с наличной валютой, приостановки торгов на бирже, работы платежных карт в условиях ограничений и так далее. Банк России оперативно не только объяснял суть изменений, используя разные каналы коммуникации, в том числе отвечая на вопросы граждан, но и восстанавливал права заявителей, когда подтверждались нарушения. Рост количества жалоб на кредитные организации составил 15,5%. Среди наиболее распространенных санкционных...

Правительство утвердило Правила осуществления деятельности по страхованию импортных кредитов от предпринимательских и (или) политических рисков импортеров, их иностранных контрагентов по соответствующим сделкам, российских и иностранных кредитных организаций, осуществляющих кредитование соответствующих сделок, и иных организаций, оказывающих финансовую поддержку указанным лицам, а также деятельности по перестрахованию. Соответствующий документ подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Постановление Правительства Российской Федерации от 23.04.2022 № 750 опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации. Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 23 апреля 2022 г. № 750, Москва Об осуществлении деятельности по страхованию импортных кредитов от предпринимательских и (или) политических рисков импортеров, их иностранных контрагентов по...

В связи с повышенной волатильностью на финансовом рынке Банк России в дополнение к опубликованным ранее решениям реализует следующие меры: 1. Для расширения возможностей системно значимых кредитных организаций управлять своей ликвидностью Банк России вводит послабление в отношении норматива краткосрочной ликвидности Н26 (Н27), который распространяется на эти организации. Банк России не будет применять меры воздействия за снижение фактического значения норматива как при фактических оттоках денежных средств, так и в силу обесценения стоимости высоколиквидных активов, а также ограниченной возможности по пролонгации договоров привлечения денежных средств на срок свыше 30 календарных дней с одновременным погашением ранее привлеченных долгосрочных обязательств (пассивов). Срок...

Банк России рассчитал размер участия иностранного капитала в совокупных уставных капиталах кредитных и страховых организаций. Размер участия иностранного капитала в совокупном уставном капитале кредитных организаций, имеющих лицензию на осуществление банковских операций, по данным на 1 января 2022 года составил 10,73 процента (по данным на 1 января 2021 года — 10,96 процентов), в совокупном уставном капитале страховых организаций — 10,01 процент (по данным на 1 января 2021 года — 10,40 процентов). Банк России ежегодно рассчитывает и публикует данный показатель в соответствии с требованиями законодательства. Иностранные инвестиции, показатель которых используется для определения размера участия в совокупном уставном капитале кредитных организаций, составили 309,622 миллиарда...

Наиболее существенно сократилось число жалоб на банки (-27%) — во многом благодаря тому, что стало меньше вопросов по реструктуризации кредитов в связи с коронавирусом. Без учета этих обращений, которые были актуальны в первые месяцы пандемии, количество жалоб уменьшилось в 2021 году на 13,9%. Вместе с тем люди чаще жаловались на банки в связи с мошенническими действиями (+36,8%), среди которых преобладает телефонное и кибермошенничество. Основной прирост жалоб на страховые компании (+20%) пришелся на ОСАГО. Сказался эффект низкой базы 2020 года, когда ограничения из-за Covid-19 привели к снижению продаж полисов ОСАГО и количества ДТП. Более актуальными, в частности, стали темы неверного применения коэффициента бонус-малус, отказа в заключении договора ОСАГО...

В 2021 году СК «СберСтрахование жизни» произвела 111 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму 15,2 млрд рублей. По сравнению с 2020 годом количество выплат выросло на 23%, объём — на 49%. Крупнейшая выплата за год — 58,2 млн рублей — произведена в Иркутской области по программе накопительного страхования жизни. В 2021 году лидируют по количеству обращений за страховыми выплатами жители Московского региона (6,7%), Иркутской области (3,2%) и Пермского края (3,1%). Далее следуют Краснодарский край и Ростовская область (3% и 2,8% от общего количества обращений соответственно). В топ-5 регионов по объёму выплат вошли Московский регион (16,4%), Санкт-Петербург и Ленинградская область (4,5%), Иркутская область (3,7%), Краснодарский край (3,5%), Свердловская область (2,8%). Наибольший объём выплаченных средств пришёлся на страхование жизни заёмщиков потребительских кредитов и владельцев...

72% жителей России, оформляя потребительский кредит, знают о возможности застраховать себя на случай непредвиденных обстоятельств. При этом больше трети россиян (35%) при оформлении кредита регулярно покупают страховой полис или делали это хотя бы раз. Такие результаты получены в ходе исследования компании СберСтрахование жизни и медиахолдинга Rambler&Co. При оформлении потребительского кредита в Сбере клиенты могут подключиться к программе страхования жизни от СберСтрахования жизни. Решение о заключении договора страхования жизни клиент принимает самостоятельно. Эта программа — при её оформлении в мобильном приложении СберБанк Онлайн — представляет собой конструктор: клиент может самостоятельно выбрать страховые риски в любой комбинации (защита жизни и здоровья, защита на случай потери работы и/или снижения оклада). Согласно опросу, первое место в списке опасений россиян при...

Рост страхового рынка в III квартале замедлился более чем в два раза относительно II квартала 2021 года, когда действовал эффект низкой базы II квартала 2020 года из-за ограничительных мер, и составил 16,5%. Тем не менее во всех основных сегментах взносы за июль — сентябрь 2021 года оказались выше уровня прошлого года, их общий объем превысил 461,9 млрд рублей, говорится в «Обзоре ключевых показателей страховщиков». Основным драйвером развития остается кредитное страхование жизни за счет сохранения высокого спроса на потребительские и ипотечные кредиты. Взносы по страхованию жизни заемщиков за III квартал увеличились почти на треть, до 40,1 млрд рублей, по страхованию от несчастных случаев и болезней — на 22%, до 67,8 млрд...

Банкам при продаже страховок, инструментов рынка капитала и пенсионных продуктов рекомендуется придерживаться правил информирования клиентов, которые установлены базовыми стандартами защиты прав потребителей финансовых услуг. Об этом говорится в информационном письме регулятора. Выступая агентом страховщика, банк должен соблюдать положения базового стандарта для страховых организаций, при оказании брокерских услуг или услуг доверительного управления — положения стандартов для брокеров и управляющих, при реализации пенсионных продуктов — стандарта для негосударственных пенсионных фондов. Лучшей практикой будет адресное доведение информации об условиях и рисках договора (сделки), подтвержденное подписью клиента или ее аналогом...

Регулятор предлагает установить стандартные требования к полисам страхования жизни и здоровья заемщиков и раскрытию информации об условиях договора страхования, чтобы повысить потребительскую ценность таких продуктов для граждан. Соответствующий проект указания Банка России опубликован для оценки регулирующего воздействия. «Кредитное страхование жизни и здоровья заемщиков занимает второе место по сборам после инвестиционного и накопительного страхования жизни. Однако этот вид страхования характеризуется крайне низким уровнем выплат, а также высоким процентом отказов в страховой выплате. Часто это связано со злоупотреблениями как на стадии продажи страхового продукта, так и на стадии исполнения договора. Меры Банка России направлены на борьбу с негативными практиками, которые сейчас...

Банк России обратил внимание кредитных организаций на неприемлемые практики в области потребительского кредитования: обход требований об ограничении предельных значений полной стоимости кредита (ПСК), недобросовестные продажи инвестиционных и страховых продуктов, а также дополнительных услуг, в том числе через дистанционные каналы. Среди представленных Банком России кейсов есть прямые нарушения закона — невключение в расчет ПСК всей суммы страховки, от покупки которой зависит ставка по кредиту, или стоимости дополнительной услуги, которая оплачивается за счет кредита. Банк России зафиксировал и обход нормативных требований. Например, заключение одновременно с кредитным договором дополнительного соглашения, существенно повышающего размер ставки, или выдача под видом POS-кредитов кредитных карт...

Начальник отдела банковских продаж Воронежского филиала «АльфаСтрахование» Анна Романова рассказала участникам о новшествах в сфере ипотечного страхования. По статистике, сегодня на первичном рынке жилья доля ипотеки превышает 67%, на вторичном – занимает около 45%. Поэтому продавцу важно уметь предоставлять услуги «в одном окне» – и подбор кредитной программы, и оформление ипотечного страхования. Для решения этой задачи «АльфаСтрахование» активно развивает программу «АльфаИпотека», которая позволяет агентам самостоятельно и быстро рассчитать стоимость страхования для клиента и в дальнейшем заключить договор. Весь документооборот происходит онлайн, что существенно сокращает время рассмотрения сделок по ипотечному страхованию. Среднее время согласования со стороны страховой компании сейчас занимает 10-15 минут. После этого договор может быть дистанционно отправлен клиенту на...

За первую половину 2021 года Банк России получил свыше 125 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,6% меньше, чем за тот же период предыдущего года1. В основном это связано со снижением почти на треть количества жалоб на банки (до 74,4 тыс.), что объясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первым полугодием 2020 года. Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора для заемщиков и его рекомендации кредиторам. По основной тематике жалоб на микрофинансовые организации — взыскание просроченной задолженности — продолжается снижение количества жалоб (на 10,6%), что связано с принятыми мерами поведенческого надзора по отношению к нарушителям. Вместе с тем общее количество...

Дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование жизни» предложила заёмщикам потребительских кредитов Сбера страхование от снижения оклада. Новую защитную опцию можно подключить в СберБанк Онлайн в момент подачи заявки на кредит. При оформлении потребительского кредита клиент может подключиться к программе страхования жизни от «Сбербанк страхование жизни». Эта программа при оформлении в онлайн представляет собой конструктор, то есть клиент может самостоятельно выбрать страховые риски в любой комбинации: защиту жизни; здоровья; защиту на случай потери работы; защиту на случай снижения оклада. Включение в программу новой опции позволит получить выплаты в случае снижения оклада более чем на 15%. Выплаты будут производиться в течение шести месяцев и компенсируют от 60% до 100% платежей по потребительскому кредиту в зависимости от размера снижения оклада. Многие предприятия, столкнувшиеся...

Заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения Банк России направил всем страховым компаниям. Регулятор выявил, что страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков — тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту. При этом риски разделяются произвольно. Например, граждане жаловались на отказы в возврате премии по рискам потери доходов и появления тяжелых заболеваний, потому что в договоре они не относились к застрахованным для выплат по кредиту. Банк России разъясняет, что неполный возврат страховой премии заемщику...

Накопить до 18,5% годовых — одно из перспективных предложений финансового супермаркета «Ваш финансовый помощник». Широкую линейку программ накоплений предлагает сеть офисов ООО «ВФП» в ЦФО ЮФО России. Программы подкреплены инвестиционными проектами в продовольствие, российский туризм, коммерческие активы. Предпринимательские риски застрахованы. Программа* Ставка Сумма размещения Срок Выплата Несгораемый процент 12,8% от 10 тыс. руб. 1 год ежемесячно Кубышка 14% от 50 тыс. руб. 1 год ежемесячно Максимальный процент 16% от 500 тыс. руб. 1 год ежемесячно Накопительный процент 18,5% от 50 тыс. руб. 2 года в конце срока В уютном офисе «Ваш финансовый помощник» можно не только заключить договор по программе накоплений по ставке, выше банковской, но и оплатить все счета, мгновенно совершить денежный перевод, подать заявки на...

«АльфаСтрахование» в партнерстве с банком ВТБ провела первый Бизнес-форум риелторов Белгородской области. В мероприятии приняли участие более ста профессионалов регионального рынка недвижимости. В рамках форума была представлена актуальная информация по программам кредитования банка ВТБ и ипотечному страхованию в «АльфаСтрахование». Участники форума обсудили специфику ипотечного кредитования и связанные с ним сложности. Специалисты отметили, что ипотека предусматривает выплаты в течение нескольких десятков лет и сопряжена с рисками. В случае утраты трудоспособности заемщик может не справиться с кредитными обязательствами, и тогда банк вынужден реализовать залоговое имущество для компенсации убытков. Страхование жизни и здоровья собственника может предотвратить это и защитить материально обе стороны. «АльфаСтрахование» предлагает удобные программы защиты ипотечных кредитов...

Агенты страховщиков (банки, автосалоны и другие посредники) в ряде случаев одновременно с продажей страховых полисов предлагают потребителям дополнительные продукты и услуги, не относящиеся к страхованию, — например, юридические, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. При этом дополнительные услуги стоят значительно дороже, чем страховка, но покупка маскируется под заключение договора страхования и чаще всего оплачивается одним платежом. Поэтому когда гражданин гасит связанный со страховкой кредит досрочно, он может вернуть за полис лишь небольшую сумму. Такие недобросовестные практики выявил Банк России в ходе поведенческого надзора. Еще одна проблема — недостаточное информирование граждан. Например, лицам с инвалидностью либо с хроническими заболеваниями продают страховые продукты, условия...

Страховой рынок продолжил рост в I квартале на фоне дальнейшего восстановления экономической активности, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Страховые взносы за I квартал увеличились на 7,9% по сравнению с тем же периодом прошлого года и достигли 460 млрд рублей. Положительная динамика наблюдалась во всех основных сегментах, кроме страхования имущества юридических лиц и инвестиционного страхования жизни, отмечается в «Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков». Основным драйвером развития страхового рынка в начале 2021 года стал существенный рост кредитного страхования жизни вслед за быстрым увеличением ипотечного и потребительского кредитования физических лиц. Взносы по страхованию жизни заемщиков выросли почти на 20%, по страхованию от несчастных случаев...

На официальном интернет-портале правовой информации 19 мая 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2021 № 751 "Об утверждении требований к кредитной организации, на счете которой учитываются денежные средства компенсационного фонда публично-правовой компании "Единый регулятор азартных игр", сформированного в соответствии с Федеральным законом "О публично-правовой компании "Единый регулятор азартных игр" и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 17 мая 2021 г. № 751, Москва Об утверждении требований к кредитной организации, на счете которой учитываются денежные средства компенсационного фонда публично-правовой компании "Единый регулятор азартных игр", сформированного в соответствии с Федеральным законом "О публично-правовой компании...

Представители малого и среднего бизнеса в апреле обращались за реструктуризацией кредитов чаще, чем в марте: с 1 по 28 апреля 2021 года получено 4,3 тыс. заявок против 4 тыс. за предыдущий более длинный период — с 25 февраля по 31 марта, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Всего с 20 марта 2020 года по 28 апреля 2021 года субъекты МСП направили 196,1 тыс. обращений об изменении условий кредита. Реструктурировано более 100 тыс. договоров на общую сумму 917,7 млрд рублей. Сохраняется потребность в реструктуризации кредитов и у граждан: в апреле они направили в банки 79,7 тыс. заявок о реструктуризации. Всего на 28 апреля от граждан поступило в банки 3535 тыс. обращений об изменении...

Рост финансовых рынков в I квартале сопровождался увеличением количества жалоб потребителей, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Оживление большинства рынков после снятия ограничений, связанных с пандемией, наращивание финансовыми организациями продаж, а также быстрый рост числа розничных инвесторов стали драйверами увеличения количества жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России в I квартале 2021 года. В январе—марте текущего года регулятор получил 63,6 тыс. жалоб, что на 5,7% больше, чем за тот же период прошлого года. С февраля 2021 года Банк России начал фиксировать обращения по новой методике, разделяя жалобы, поступившие в одном обращении, по тематике.  С учетом такой разбивки статистика будет скорректирована в 2022 году. Рост жалоб на банки...

Страховщики обязаны информировать потребителей обо всех условиях страхования от Covid-19, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России рекомендует страховым организациям максимально подробно и доступно информировать потребителей об условиях договоров страхования от рисков, связанных с Covid-19, разъяснять их ключевые характеристики, в том числе условия наступления страхового случая, сроки действия страховой защиты, а также четко обозначать исключения из страхового покрытия и другие важные нюансы. Соответствующее письмо было направлено всем страховым компаниям. Регулятор проверил, как страховщики продают полисы, покрывающие риски заражения коронавирусной инфекцией. Было выявлено, что при заключении договора люди подписываются под непонятными для них условиями, не получают разъяснений...

СК «Сбербанк страхование жизни» в январе-марте 2021 года выплатила 2,5 млрд рублей по кредитному страхованию, тем самым частично или полностью погасив 22,5 тыс. потребительских и ипотечных кредитов своих застрахованных. По сравнению с I кварталом 2020 года количество выплат выросло на треть, объём — на 38%. Основная доля выплат пришлась на потребительское кредитование. В январе-марте «Сбербанк страхование жизни» произвела 21,8 тыс. выплат по договорам страхования жизни заёмщиков потребительских кредитов (в том числе, кредитных карт) на сумму 1,76 млрд рублей. Наибольший объём выплат компания произвела в Московском регионе (7,5%), Краснодарском крае (3,7%) и Иркутской области (3,45%). В I квартале 2021 года «Сбербанк страхование жизни» также погасила порядка 700 ипотечных кредитов на общую сумму около 686 млн рублей. Московский регион (13%), Санкт-Петербург и Ленинградская область (6%)...

Потребность населения и бизнеса в реструктуризации кредитов и займов пока сохраняется: мониторинг Банка России. Банки сообщили регулятору, что с 25 февраля по 31 марта 2021 года получили 98,6 тыс. обращений граждан об изменении кредитного договора (с 28 января по 24 февраля — 79,5 тыс.). Рост числа обращений почти на четверть объясняется более продолжительным периодом последнего мониторинга. За год (с 20 марта 2020 года) граждане направили в банки почти 3,5 млн обращений за реструктуризацией, на сегодняшний день договоры пересмотрены по 1,9 млн заявок. От предпринимателей за последний период мониторинга поступило примерно 4 тыс. заявок (с 28 января по 24 февраля — порядка 5 тыс.). Общее число...

На официальном интернет-портале правовой информации 23 марта 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 20.03.2021 № 423 "О внесении изменений в Положение об отдельных условиях предоставления займов членам саморегулируемых организаций и порядке осуществления контроля за использованием средств, предоставленных по таким займам". Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 20 марта 2021 г. № 423, Москва О внесении изменений в Положение об отдельных условиях предоставления займов членам саморегулируемых организаций и порядке осуществления контроля за использованием средств, предоставленных по таким займам Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Внести в Положение об отдельных условиях предоставления займов членам саморегулируемых организаций и порядке осуществления контроля за использованием средств, предоставленных по...

На официальном интернет-портале правовой информации 3 марта 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 26.02.2021 № 259 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2011 г. № 964".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 26 февраля 2021 г. № 259, Москва О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2011 г. № 964 Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2011 г. № 964 "О порядке осуществления деятельности по страхованию и обеспечению экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6936; 2014, № 47, ст. 6564; 2016, № 14, ст. 1992;...

Финансовый супермаркет «Ваш финансовый помощник» открывает еще один офис в Белгородской области. Офисы ООО «ВФП» работают в Москве, Балашихе, Подольске, Королёве, Краснодаре, Ярославле, Рыбинске, Калуге, Обнинске, Владимире, Коврове, Белгороде, Старом Осколе, Рязани, Липецке. Новый офис будет расположен по адресу — г. Губкин, ул. Кирова, д. 26. К услугам населения — полный перечень услуг финансового супермаркета. В офисе «Вашего финансового помощника» можно заключить договор по программам накоплений со ставками до 18,5% годовых, оплатить счета, в том числе ЖКУ, более 60 видов страхования (ОСАГО, каско, имущества, здоровья, страхование от ковида, инвестиционное страхование), денежные переводы, кредит, ипотека и другие. Программы накоплений: Программа* Ставка Сумма размещения Срок Выплата «Несгораемый %» 12,8% от 10 тыс. руб. 1 год ежемесячно «Кубышка» 14%...

Число жалоб на банки в сентябре снизилось более чем в два раза по сравнению с пиком в апреле-мае, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России отмечает тенденцию к снижению числа поступающих жалоб граждан: к концу III квартала их количество практически вернулось к показателям до пандемии. Тем не менее на годовую динамику продолжает оказывать влияние всплеск обращений в апреле, который произошел на фоне ограничительных мер из-за пандемии коронавируса. Так, в сентябре 2020 года Банк России получил 20,4 тыс. жалоб, что примерно соответствует февральскому показателю. Всего же за девять месяцев текущего года поступило 212,8 тыс. жалоб, что на 15,1% больше, чем за аналогичный период 2019 года. К концу III квартала...

Глава Службы Центральго банка Российской Федерации - о том, как не потерять деньги в банке. Что делать, если в банке вместо обычного вклада под 3-4% вам предлагают вложить деньги гораздо выгоднее? Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута рассказал в интервью "Российской Газете", как не потерять деньги в погоне за высокой доходностью и в каких случаях ЦБ РФ может прийти на помощь клиентам банков. В каких случаях сейчас чаще всего сотрудники банков что-то недоговаривают клиентам и злоупотребляют их доверчивостью? Михаил Мамута: Когда вам предлагают повышенную доходность в банке, обязательно надо спросить, за счет чего. Если вам говорят, что там есть гарантированная доходность - 4%, а сверху можно гарантированно или почти гарантированно заработать еще столько же за счет удачного инвестирования, нужно понимать, что...

С начала года около 2,5 млн клиентов Сбербанка при заключении договора потребительского кредитования оформили подключение к программам страхования «Сбербанк страхование жизни». При этом 20% из них включили дополнительную опцию — страхование от недобровольной потери работы. Страхование жизни при оформлении потребительского кредита позволяет клиенту обезопасить себя и свою семью от финансового бремени на случай непредвиденных обстоятельств: при наступлении неблагоприятных событий страховая компания производит выплаты и таким образом помогает частично или полностью погасить задолженность по кредиту. Включение в программу дополнительного риска недобровольной потери работы позволяет получать компенсацию за дни отсутствия занятости в размере до 244 тыс. рублей. В январе-сентябре 2020 года «Сбербанк страхование жизни» произвела 55 тыс. страховых выплат заёмщикам потребительских кредитов, в том...

«Ваш финансовый помощник» (ООО «ВФП») извещает клиентов и жителей Ярославской области о скором открытия в г. Рыбинск нового офиса. Офис расположен по адресу г. Рыбинск ул. Крестовая, д. 141. Ожидаемый график работы: пн.-пт. 09:00-21:00, cб.-вс. 10:00-18:00, без перерыва на обед. «Ваш финансовый помощник» - банковский платежный агент с широкой региональной сетью офисов. Офисы компании открыты в Москве, Краснодаре, Липецке, Рязани, Владимире, Калуге, Ярославле и других городах. Инновационные центры оказания финансовых услуг шаговой доступности – финансовые супермаркеты «Ваш Финансовый помощник» начали работать с 2017 г. По итогам 2018 г., по данным маркетингового агентства MegaResearch, компания «Ваш Финансовый помощник» занимает первое место в России среди участников рынка финансовых супермаркетов по присутствию в регионах и освоению офлайн-сектора. В 2019 ООО «ВФП» присуждено несколько...