Как информировать заемщика о ставках по кредитам

Информация о процентных ставках по кредиту или займу, которая представлена в офисах или на сайте кредитора, должна размещаться только вместе с данными о диапазоне значений полной стоимости кредита (ПСК). Речь идет в том числе о публикациях на баннерах, в калькуляторах, всплывающих окнах. При этом сведения о процентных ставках и ПСК следует указывать одинаковым по размеру шрифтом.

Информационное письмо Банка России обращает внимание кредиторов на изменения в закон «О потребительском кредите (займе)», вступившие в силу с 21 января 2024 года.

Согласно этому закону, в расчет ПСК должны быть включены все платежи заемщика, от которых зависят условия кредита (ставка, срок и так далее).

Кроме того, кредиторы теперь обязаны не позднее чем на следующий день после заключения договора сообщать клиенту об услугах, которые он приобрел вместе с кредитом, и праве отказаться от них в течение 30 дней.

Текст документа: 

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Информационное письмо Банка России от 25.01.2024 № ИН-03-59/6

О раскрытии в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора информации о процентных ставках и диапазоне значений полной стоимости потребительского кредита (займа)

Кредитным организациям

Микрофинансовым организациям

Кредитным потребительским кооперативам

Сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативам

Ломбардам

Банк России в целях обеспечения надлежащего информирования потребителей финансовых услуг при размещении кредиторами в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт кредитора) информации о процентных ставках по договору потребительского кредита (займа) сообщает следующее.

В соответствии с частью 4.1 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон № 353-ФЗ) размещение в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора (при наличии) информации о процентных ставках в процентах годовых допускается при совместном размещении с информацией о диапазоне значений полной стоимости потребительского кредита (займа) (далее – ПСК) одинаковым по размеру шрифтом. Любая информация, доводимая кредитором до сведения заемщика, должна соответствовать информации, указанной в части 4 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ.

Из данной нормы следует, что каждое размещение информации о процентных ставках в процентах годовых в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора (в том числе на баннерах, в калькуляторах, всплывающих окнах) должно сопровождаться раскрытием информации о диапазоне значений ПСК.

Настоящее Информационное письмо Банка России подлежит опубликованию в «Вестнике Банка России» и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Первый заместитель Председателя Банка России Д.В. Тулин