Маркетинг (6)

В Центре событий РБК прошла конференция «Банки. Трансформация. Экономика. 3.0», состоявшая из нескольких сессий, посвященных разным аспектам деятельности кредитных организаций в современном мире.  Открыла мероприятие сессия «Розница: в поисках баланса», где эксперты – представители ведущих отечественных банков – вместе попытались обозначить перспективы эволюции розничных продуктов на ближайший год. Модератор дискуссии, шеф-редактор и ведущий телеканала РБК Кирилл Токарев, озвучил результаты опроса, проведенного Кредитным рейтинговым агентством НКР среди крупнейших российских банков: 39% из них ожидают сохранения доходности в области массовой розницы, 36% прогнозируют снижение, и 47% оценивают этот сегмент как наименее доходный из основных.  Можно ли назвать эти ожидания умеренно пессимистичными, реалистичными или излишне оптимистичными? По словам зампреда Правления Банка...

2 марта 2022 года в отеле «Азимут Смоленская» (Москва) завершилось мероприятие III Banking Retail Conference, где компания RapidSoft выступила с докладом о снижении затрат банков на вознаграждения в системах лояльности. Коммерческий директор RapidSoft Максим Беликов выступил в секции «Диджитал-инновации в банковском ритейле – от модного тренда к реальным результатам». Доклад «Как банку снизить затраты на вознаграждения в системе лояльности, переложив их на партнерскую сеть» был посвящён тенденциям в программах лояльности и клиентского опыта в России, а также тому, как банки могут переложить расходы программы лояльности на партнерскую сеть. Максим рассказал о концепции партнёрской программы лояльности под ключ под брендом банка, включающей полную автоматизацию процессов и готовую партнёрскую сеть. Banking Retail Conference - место встречи лидеров банковской...

Выдачи в декабре 2021 года оказались в 1,5 раза больше, чем годом ранее. В декабре 2021 года объем выданных займов на финансовой онлайн-платформе Webbankir впервые достиг 1,02 млрд руб. В декабре 2020 года объем выдач составлял 691,6 млн руб. Таким образом, за год показатель вырос на 47,5%. Количество займов при этом увеличилось на 52,2% год к году. Средняя сумма займа составила около 7,8 тыс. рублей. «Декабрь традиционно является пиковым месяцем на микрофинансовом рынке, ведь именно в это время большинство людей покупает подарки себе и близким, готовится к празднованию Нового года и последующим длинным каникулам. Вместе с тем, похожая динамика наблюдается и в целом по году. Объемы выдач установили рекорд по сравнению с 2020 годом и с предыдущими периодами», — комментирует генеральный директор финансовой онлайн-платформы Webbankir Андрей Пономарев. Рост выдач связан с общим...

Как наиболее эффективно привлекать клиентов в цифровом пространстве в период пандемии, что могут сделать МФО, чтобы этот процесс стал менее затратным, каковы технологии реактивации клиентской базы, как  создавать бизнес-профиль заемщиков, адаптировать их и делать лояльными. Ответы на эти вопросы искали участники четвертой онлайн-конференция в серии Digital MFO — клиент: цена, сегменты, LTV. Эксперты отметили, что основные точки роста МФО в период пандемии - это не только цифровизация  сервисов, удобство и быстрота получения займов, но и предложения индивидуального продукта клиенту  по  сумме, срокам, платежам  и процентной ставке, то есть с учетом его личного профиля. Спрос на услуги МФО продолжает расти, однако в связи со снижением платежеспособности населения усиливается борьба за «менее рискового» клиента. Большинство игроков рынка сходится во мнении, что...

Банк «Восточный» представляет обновление бонусной программы «Кэшбэк» для своих кредитных карт. Напомним, что сегодня воспользоваться преимуществами новой бонусной программы «КЭШБЭК» банка «Восточный» могут держатели карт: КЭШБЭК, Автокарта, «Cashback», «Тепло», «Карта дальневосточника», «Спортивная», «Базовая». В рамках бонусной программы «Кэшбэк» держатели кредитных карт банка «Восточный» могут сами выбирать, за что хотят получать повышенный кэшбэк до 10%. Бонусные категории объединены в пять тематических групп, каждая из которых соответствует тому или иному целевому клиентскому сегменту. При этом тематика категорий выбирается не раз и навсегда, ее можно менять по своему усмотрению каждый месяц. Банк «Восточный» проанализировал операции держателей карт на предмет наиболее частых трат, по итогам анализа было решено ввести новые сегменты в самые популярные категории. Так, с начала...

Банк «Восточный» подвел итоги работы за 9 месяцев 2018 года в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ): чистая прибыль банка составила 2,48 млрд рублей. Прибыль стабильна и органически растет на протяжении всего 2018 года. Активы банка «Восточный» за январь-сентябрь 2018 года выросли на 32 млрд рублей и составляют 263 млрд рублей на отчетную дату. Все это доказывает правильность выбора модели бизнеса, в рамках которой «Восточный» трансформируется из розничного в универсальный банк. Клиентская база банка Восточный» расширяется как за счет работы с гражданами, так и с организациями. Сегодня банк сосредоточен на кредитовании качественных безрисковых заемщиков. Кредитный портфель физическим лицам за вычетом резервов за 9 месяцев 2018 года увеличился на 10 млрд рублей, при этом отмечается улучшение качества кредитного портфеля, в основном, за счет взвешенного...