Роботизация (4)

Чат-бот от Россельхозбанка поможет пользователям оформить кредитные продукты через соцсети и мессенджеры Россельхозбанк запустил «Виртуального помощника» — чат-бот для социальных сетей и мессенджеров. Он не только дает консультации, но и может помочь пользователям выбрать и оформить большинство банковских продуктов. При выборе кредита информация из чат-бота может быть автоматически передана в банковские системы, благодаря этому пользователю не потребуется заполнять данные повторно.  Чат-бот от Россельхозбанка запущен в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, а также в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp. Он помогает пользователям подобрать потребительский кредит, кредитную карту, ипотечную программу, выбрать аккредитованные объекты для оформления ипотеки, рассчитать параметры кредита, отправить требования и список документов для оформления банковского...

МФК «МигКредит» намерена активно внедрять в коммуникацию с клиентами интеллектуальные голосовые сервисы, которые возьмут на себя задачу оптимизировать процесс общения с заемщиками. Основной целью «умного чат-бота» станет автоматизация персонального взаимодействия с клиентом на каждом этапе оформления и обслуживания займа. Благодаря этому снизятся издержки на клиентский сервис, отпадет необходимость решения типовых вопросов службой клиентской поддержки. Для реализации этой задачи Центр клиентского обслуживания «МигКредит» перешел на новую платформу обработки чатов Sherlock Platform. «Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис. Возможности платформы позволяют управлять работой операторов с учетом всех необходимых KPI», - отметила директор...

Робот онлайн займов «Займер» при рассмотрении заявки на микрозайм использует скоринг, рассчитываемый Объединенным Кредитным Бюро (ОКБ). Комбинация автоматизированного сервиса Займер и Скоринга Бюро способствует минимизации рисков, улучшению качества кредитного портфеля, снижению операционных расходов и повышению лояльности добропорядочных заемщиков. Как следствие, это приводит к формированию прозрачного и структурированного рынка онлайн-кредитования. Займер в работе по анализу заявок совместил внутреннюю систему оценки кредитоспособности клиента, включающую около 1800 параметров, со скорингом от ОКБ. Несмотря на то, что Скоринг Бюро - продукт, ориентированный на заемщиков из всех сегментов кредитного рынка, в практике МФО «Займер» он показывает высокие результаты. Такая система эффективна и показательна в плане формирования индивидуальных условий кредитования пользователей нашего...

Доля пользователей роботизированного онлайн-сервиса, получающих и оплачивающих займы через сервис Яндекс.Деньги, неуклонно растет. Сегодня этот способ получения займов предпочитают 15% заемщиков автоматизированного сервиса «Займер». Робот онлайн займов дает возможность клиентам взять микрокредит электронными деньгами, роль которых в России постоянно увеличивается. Такая тенденция обусловлена тем, что электронные деньги позволяют максимально комфортно осуществлять платежи в Интернете. Тем временем, с быстрым развитием онлайн-сервисов, вопрос оплаты онлайн-товаров и онлайн-услуг набирает свою популярность. «НКО «Яндекс.Деньги» мы рассматриваем как важного партнера. Обороты электронных денег на нашем роботизированном сервисе онлайн-займов растут ежемесячно на 20%. Сейчас с помощью Яндекс.Денег мы можем моментально отправлять займы на электронные кошельки, а в будущем сможем перечислять...